GDPR
TIETOSUOJASELOSTE:
Päivitetty 30.5.2024
House of Vision Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa henkilötiedot EU:n henkilötietolain mukaisesti. Tässä selosteessa käymme läpi tietosuojakäytäntöjämme, jotka koskevat verkkokauppa-asiakkaidemme lisäksi myös muiden digitaalisten palveluidemme, kuten uutiskirjeen tilaajien henkilötietojen käsittelyä. Asiakas hyväksyy tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttäessään House of Vision Oy:n palveluita.
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot:
House of Vision Oy
Y-tunnus: 3432280-9
Hallavantorpantie 1
02820 Espoo
Lisätietoja tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä sähköpostitse info@houseofhorses.fi
Rekisterin peruste ja käyttötarkoitus
Rekisterin käyttötarkoitus on House of Vision Oy:n asiakastilausten käsittely ja asiakassuhteen ylläpito. Tietoja voidaan käyttää toiminnan kehittämiseksi ja tilastollisiin analyyseihin. Henkilötietoja käsitellään henkilötieto- ja kirjanpitolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.
Kuinka käytämme henkilötietoja:
• Tilausten käsittely ja toimitus
• Maksun veloittaminen tai maksun palauttaminen
• Henkilöllisyyden todentaminen
• Asiakkuuden ylläpito, sivustomme käyttäjätilien hallinnointiin
• Asiakkuus- tai bonusohjelmien hallinnointi
• Tilastollisen analyysin toteutus
• Kohdennetun markkinoinnin tuottaminen
• Palvelujemme ja asiakaskokemuksen parantaminen
• Verkkosivujemme toiminnan kehittäminen
• Väärinkäytösten estäminen
Rekisterin tietoja käsitellään asiakkaan ja House of Vision Oy:n väliseen asiakassuhteeseen, sopimukseen, sivuston käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.
Mitä henkilötietoja keräämme:
Keräämme henkilötietoja:
-ostaessasi tuotteita verkkokaupastamme
-selatessasi verkkosivustoamme
-tilatessasi uutiskirjeemme
Kerättävät tiedot voivat olla esimerkiksi seuraavia:
• Yhteystietosi: (Nimi, posti-, laskutus- ja toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite)
• Ikäsi ja/tai syntymäaikasi
• Yritys/organisaatio
• Ostoshistoriasi
• Maksutiedot
• Toimitustiedot, (toimitusosoite ja toimitustapa)
• Tuotearvostelut
• Verkkokaupan selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
• Selailutoimintasi verkkosivustoillamme
• Tietoja ostoksistasi ja tilauksistasi
• Kiinnostuksesi, palautteesi ja kyselyvastauksesi
• Sijaintisi, IP-osoitteesi
Henkilötietojen suojaaminen ja säilytys
Henkilötietorekisteri on suojattu ja rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta. House of Vision Oy huolehtii, että käyttöoikeuksia ja tallennettuja tietoja käsitellään luottamuksellisesti. Säilytämme henkilötietoja vain tarvittavan ajan, ellei laki toisin velvoita. Lainsäädäntö voi asettaa velvoitteita pidemmälle säilytysajalle osalle tiedoista.
Tietojen luovutus kolmansille osapuolille
Kenen kanssa henkilötietoja jaetaan:
Luovutamme joitain välttämättömiä tietojasi kolmansille osapuolille mm. maksuliikenteen ja toimituksien takaamiseksi.
Näihin lukeutuvat:
• Kuljetusyritykset - tilaamiesi tuotteiden vastaanottamiseksi
• IT-yritykset, analytiikka- ja tilastointikumppanit, jotka tukevat verkkosivustojamme ja tietojärjestelmiämme
• SMS-kumppaneille silloin kun tekstiviestien lähetys on sallittu
• Sähköpostimarkkinointikumppaneille, jos asiakas on hyväksynyt uutiskirjeen, selaushistoriaan perustuvan viestinnän tai tuotearvostelupyynnöt
• Maksupalveluntarjoajat ja laskuoperaattorit
• Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään
• Emme edelleen vuokraa tai myy asiakastietoja muille yrityksille markkinointitarkoituksiin.
Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
House of Vision Oy voi siirtää henkilötietojasi Euroopan Unionin ja Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin. Voit lukea lisää siitä, miten Shopify käyttää henkilökohtaisia tietojasi täältä: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Sinun oikeudet
Asiakkaana Sinulla on paljon oikeuksia henkilötietoihisi pääsyn suhteen:
• Sinulla on oikeus tarkastaa, mitä henkilötietojasi rekisteriin on tallennettu ja tietojesi käsittelyn yksityiskohtia.
• Sinulla on oikeus pyytää korjaamaan meillä olevia henkilötietojasi, jos huomaat niissä virheitä tai puutteita. Korjauspyyntö tulee lähettää asiakaspalveluumme info@houseofhorses.fi
• Joissain tapauksissa voit pyytää meitä poistamaan henkilötietosi. Poistopyyntö tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse info@houseofhorses.fi. Huom: osa rekisterimme tiedoista voi olla sellaisia, joita meitä velvoitetaan lain puitteissa säilyttämään.
• Sinulla on oikeus saada henkilötietosi yleisesti käytetyssä, koneella luettavassa muodossa.
• Sinulla on oikeus kieltää tietojesi käyttäminen suoramarkkinointiin ilmoittamalla siitä rekisterinpitäjälle.
Evästeet
Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, joita sivustot voivat käyttää tehdäkseen käyttäjäkokemuksesta tehokkaamman. Käytämme erilaisia teknologioita kerätäksemme ja tallentaaksemme tietoja, mukaan lukien evästeet. Käytämme myös evästeitä, jotka helpottavat verkkosivuston käyttöä, esimerkiksi muistamalla muun muassa käyttäjätunnukset, salasanat ja (kieli)asetukset. Käytössämme on myös seuranta- ja analytiikkaevästeitä, jotta voimme paremmin palvella asiakkaitamme ja parantaa ostokokemusta.
Tarvitsemme suostumuksesi evästeiden käytölle. Voidaksesi käyttää verkkosivustojamme täydellisesti ja tehdä ostoksia verkossa, on sinun sallittava evästeiden käyttö verkkoselaimessasi. Voit halutessasi asettaa selaimesi hylkäämään evästeet tai hälyttämään, kun evästeitä lähetetään. Mikäli hylkäät evästeet, on mahdollista että jotkin sivustomme osat eivät välttämättä toimi oikein. Lisätietoja evästeistä ja niiden poistamisesta saat osoitteesta: www.allaboutcookies.org
Verkkosivustomme käyttää Google Analyticsia ja muita web-analyysipalveluja, jotta voimme laatia raportteja kävijöiden käytöstä ja parantaa sivustojamme ja palveluitamme. Google Analyticsin yleiskatsaus on osoitteessa http://www.google.com/analytics/.
Voit poistaa Google Analyticsin käytöstä tällä selaimen lisätyökalulla: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Evästeet voivat olla myös kolmannen osapuolen tarjoamia, jotka osallistuvat kanssamme markkinointiohjelmiin tai jotka tarjoavat sinulle puolestamme verkkobannerimainoksia tai muita palveluja. Lisäksi jaamme markkinointi ja IT-alan kumppaneillemme tietoja siitä, miten käytät sivustoamme. Kuten tietoja katsotuista sivuista, ostetuista tuotteista ja asiakkaan ostokäyttäytymisestäsi.
Kuinka evästeet poistetaan käytöstä tai laitteelta?
Jos haluat poistaa evästeet käytöstä, on sinun muutettava verkkoselaimesi asetuksia. Tämä riippuu käyttämästäsi selaimesta, ja selaimesi Ohje-valikosta pitäisi löytyä tietoa siitä, kuinka voit poistaa evästeet tai muuttaa evästeasetuksia. Voit myös poistaa selaimeesi tallennetut evästeet käyttämällä selaimen toimintoja. Tämä ei poista evästeitä käytöstä eikä estä selainta keräämästä niitä tulevaisuudessa. Evästeiden poistaminen yhdestä selaimesta tai yhdestä laitteesta ei poista niitä automaattisesti toisesta.
Tietosuojaselosteen muuttaminen
Tietosuojaselosteemme voi päivittyä, mikäli muutamme tapaamme käsitellä henkilötietoja tai evästeiden käyttöä. Parannamme ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti, joten tietosuojaselosteeseen saatetaan tehdä muutoksia aika ajoin. Suosittelemme, että tarkastat tämän tietosuojaselosteen sisällön säännöllisesti.