Palautus

Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Mikäli tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa ne. Meillä on 14 päivän palautusoikeus.

Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti. Palautusoikeus on voimassa sillä edellytyksellä, että tuote on käyttämätön ja myyntipakkaus edelleen myyntikuntoinen.

Sinun ei tarvitse ilmoittaa meille palautuksesta, riittää kun noudatat seuraavia ohjeita:

1. Täytä palautuslomake, joka on tilauksesi mukana tulleen kuitin alapuolella, leikkaa se irti ja laita se mukaan lähetykseen palautettavien tuotteiden kanssa.
   
   2. Vie paketti Matkahuollon asiakaspalvelupisteeseen, HUOM: ei pakettiautomaattiin.
   Kerro tiskillä Matkahuollon palautustunnuksemme: 9560600
   
   3. Säilytä Matkahuollon kuitti lähetyksestä siihen saakka, kunnes olet saanut meiltä ilmoituksen, että palautuksesi on käsitelty. Kuitista löytyy asiakaspalautuksen seurantakoodi, jota voit tarvita, mikäli palautus ei saavu meille normaalin toimitusajan puitteissa. 

Saat meiltä automaattisen viestin kun palautuksesi on käsitelty. Hyvitämme palauttamiesi tuotteiden hinnan suoraan sen maksutavan kautta, jota käytit tilausta tehdessäsi. Palautuksen hinta on 6€.

Mikäli tilaus palautuu meille noutamattomana, perimme noutamattomasta paketista ja sen käsittelystä aiheutuvista kustannuksista 15€. Kulut pidätetään tilauksen palautettavasta summasta. 

Vaihdot

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai malliin, tee uusi tilaus verkkokaupassamme. Palauta tuote, jota et halua pitää, noudattamalla yllä olevia palautusohjeita.